Politika povraćaja novca
Politika zamene i povraćaja
U Opti Plaza, Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. Ako artikal ne ispuni Vaša očekivanja, Vašu online kupovinu možete zameniti u roku od 7 dana od prijema za kredit u prodavnici, koji ne ističe i može se iskoristiti za svaku buduću kupovinu. Rok od 7 dana teče od datuma prijema artikla do datuma kada je spreman za povratno slanje.
Konačna prodaja
Sve kupovine su konačne. Nudimo zamenu za kredit u prodavnici, povraćaj novca ne vršimo.
Kako funkcioniše zamena
- Kontaktirajte nas u roku od 7 dana od prijema porudžbine radi pokretanja zamene, a zatim vratite proizvod sa zahtevom za kredit u prodavnici.
- Iskoristite svoj kredit u prodavnici za sledeću kupovinu. Ako Vaš novi izbor košta više, jednostavno doplatite razliku. Preostali kredit ostaje dostupan za buduće porudžbine.
- Pre zamene iz razloga pristajanja, razmotrite našu besplatnu korekciju rama: manja podešavanja naših stručnih tehničara često usavrše pristajanje i udobnost Vaših naočara.
Uslovi vraćanja
Naočare za sunce i ramovi moraju biti nekorišćeni, nenošeni i u originalnom stanju, uz važeći dokaz o kupovini (fizički ili elektronski račun) i sve originalne priloge: etikete, garantne sertifikate, kataloge proizvoda, uputstva za održavanje i zaštitne vrećice.
Kontaktna sočiva moraju se vratiti neotvorena i u originalnom stanju. Otvorene ili oštećene kutije nisu prihvatljive.
Potrebna Vam je pomoć?
Za pokretanje zamene ili pitanje, kontaktirajte nas na optiplaza@rediffmail.com ili nam pišite putem WhatsApp. Tu smo da Vam pomognemo.