Česta pitanja
Često postavljana pitanja
Da li su vaše naočare 100% autentične?
Da. Svaki ram se nabavlja preko ovlašćenih kanala, proveravaju ga naši optičari pre slanja i isporučuje se sa originalnim pakovanjem, dokumentima i garancijom proizvođača. Pročitajte našu Garanciju autentičnosti.
Da li šaljete međunarodno?
Da, širom sveta, osigurano i sa praćenjem. Dostave u Indiju traju 7 do 10 dana; međunarodne porudžbine obično stižu u roku od 2 nedelje. Pogledajte Dostava i isporuka.
Kakva je vaša politika povraćaja?
Online kupovine se mogu zameniti u roku od 7 dana od prijema za kredit u prodavnici koji nikada ne ističe. Predmeti moraju biti nekorišćeni sa svom originalnom ambalažom. Detaljne informacije u našoj politici povraćaja.
Da li su cene iste kao u vašim prodavnicama?
Da. Naše online cene se podudaraju sa cenama u našim izložbenim salonima, bez online marže.
Možete li mi pomoći da izaberem ram?
To je ono što radimo najbolje. Pošaljite poruku našim optičarima na WhatsApp sa fotografijom i vašim preferencijama, i mi ćemo vam predložiti ramove za vaš oblik lica i stil, bez obaveza.
Da li prodajete dioptrijska sočiva?
Da. Mi smo ovlašćeni partneri za Zeiss i Essilor sočiva, koja postavljaju naši optičari. Optičke ramove možete naručiti online i završiti recept sa nama putem WhatsApp-a, ili posetiti izložbeni salon radi potpunog prilagođavanja.
Kako da znam svoju veličinu?
Brojevi na dršci vašeg trenutnog rama (poput 55-18-145) su širina sočiva, most i dužina drške. Poklopite ih, ili nas pitajte i mi ćemo vas izmeriti sa fotografije. Naš vodič za čitanje oznaka rama objašnjava sve.
Da li ramovi dolaze sa garancijom?
Da. Ovlašćena nabavka znači da je garancija proizvođača važeća za svaki par, uz našu podršku nakon prodaje i besplatna podešavanja rama u našim izložbenim salonima.