Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei Opti Plaza liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihren Online-Kauf innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gegen ein Guthaben umtauschen, das nicht verfällt und für jeden zukünftigen Einkauf verwendet werden kann. Die Frist von 7 Tagen beginnt mit dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten, und endet mit dem Tag, an dem er versandbereit für die Rücksendung ist.
Verkauf ist endgültig
Alle Käufe sind endgültig. Wir bieten Umtausch gegen Guthaben an, jedoch keine Rückerstattung in bar.
So funktioniert der Umtausch
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um den Umtausch einzuleiten, und senden Sie das Produkt anschließend mit Ihrer Anfrage auf Guthaben zurück.
- Nutzen Sie Ihr Guthaben bei Ihrem nächsten Einkauf. Falls Ihre neue Wahl mehr kostet, zahlen Sie einfach die Differenz. Ein verbleibendes Guthaben bleibt für zukünftige Bestellungen verfügbar.
- Bevor Sie aus Passform-Gründen umtauschen, ziehen Sie unsere kostenlose Anpassung in Betracht: Kleine Justierungen durch unsere erfahrenen Fachkräfte optimieren häufig Passform und Tragekomfort Ihrer Brille.
Rückgabebedingungen
Sonnenbrillen und Fassungen müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein, versehen mit einem gültigen Kaufnachweis (physische oder elektronische Rechnung) sowie sämtlichem Originalzubehör: Etiketten, Garantiezertifikaten, Produktkatalogen, Pflegehinweisen und Staubbeuteln.
Kontaktlinsen müssen ungeöffnet und im Originalzustand zurückgesendet werden. Geöffnete oder manipulierte Packungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Brauchen Sie Hilfe?
Um einen Umtausch einzuleiten oder eine Frage zu stellen, kontaktieren Sie uns unter optiplaza@rediffmail.com oder schreiben Sie uns per WhatsApp. Wir helfen Ihnen gerne weiter.