Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 01-01-24
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Opti Plaza (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder bei optiplaza.co (die „Website“) einen Einkauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (gemeinsam die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bedeuten „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Dienste, ganz gleich, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und ergreifen alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten und haben dies in den vergangenen 12 Monaten aus verschiedenen, im Folgenden dargelegten Quellen getan. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Zwecken können wir die über Sie erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen und zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir damit Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder Ihnen zugeordnet werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.
Daten, die wir direkt von Ihnen erheben
Zu den Daten, die Sie uns über unsere Dienste direkt übermitteln, können gehören:
- Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestelldaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontodaten, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Ihrer Sicherheitsfragen.
- Einkaufsdaten, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder Ihrer Wunschliste hinzufügen.
- Kundensupport-Daten, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, zum Beispiel beim Senden einer Nachricht über die Dienste.
Für manche Funktionen der Dienste müssen Sie uns bestimmte Daten über sich direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich entscheiden, diese Daten nicht anzugeben, was jedoch dazu führen kann, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.
Daten, die wir über Cookies erheben
Wir erheben zudem automatisch bestimmte Daten über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Dazu nutzen wir gegebenenfalls Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Zu den Nutzungsdaten können Informationen darüber gehören, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse sowie weitere Daten zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.
Daten, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Daten über Sie von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, wie zum Beispiel:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie zum Beispiel Shopify.
- Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten erheben (z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen und dadurch unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
- Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder mit uns zusammenarbeitende Dritte automatisch bestimmte Daten mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erheben.
Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der uns von Dritten übermittelten Daten und übernehmen keine Verantwortung für die Richtlinien oder Praktiken Dritter. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Websites und Links Dritter weiter unten.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und dadurch unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, unter anderem um Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellungen zu erfüllen, Ihnen Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rückgaben, Umtäuschen oder anderen Transaktionen zu senden, Ihr Konto einzurichten, zu verwalten und zu pflegen, den Versand zu organisieren, Rückgaben und Umtäusche zu ermöglichen und Ihnen das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen.
- Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, zum Beispiel um Ihnen Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um möglicherweise betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
- Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, auf Sie einzugehen, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir auf unserer Website Cookies. Konkrete Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (unter anderem um Ihre Handlungen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können Dritten und Dienstleistern zudem gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die Browsereinstellungen entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass Teile der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht mehr richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Zudem verhindert das Blockieren von Cookies unter Umständen nicht vollständig, dass wir Daten mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung zu rechtmäßigen Zwecken an Dritte weitergeben. Solche Fälle können umfassen:
- An Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
- An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Dienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. [HINWEIS FÜR HÄNDLER: FÜGEN SIE FOLGENDEN SATZ EIN, WENN SIE SHOPIFY-WERBEDIENSTE WIE SHOPIFY AUDIENCES NUTZEN] [Zum Beispiel: Wir verwenden Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten Dritter zu unterstützen]. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
- Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig Ihre Zustimmung zur Offenlegung bestimmter Daten an Dritte erteilen, zum Beispiel um Ihnen Produkte zu versenden oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Einwilligung.
- An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
- Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen und zu verteidigen.
Wir haben in den vergangenen 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (gekennzeichnet mit *) zu den oben in „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen“ genannten Zwecken über Nutzer offengelegt:
| Kategorie | Kategorien der Empfänger |
|---|---|
|
|
Wir verwenden oder offenbaren sensible personenbezogene Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Eigenschaften zu ziehen.
[HINWEIS FÜR HÄNDLER: FÜGEN SIE FOLGENDEN ABSATZ UND DIE TABELLE EIN, WENN SIE SHOPIFY-WERBEDIENSTE WIE SHOPIFY AUDIENCES NUTZEN ODER ANDERWEITIG TÄTIGKEITEN AUSÜBEN, DIE ALS „VERKAUF“ ODER „WEITERGABE“ PERSONENBEZOGENER DATEN ODER ALS VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN FÜR „ZIELGERICHTETE WERBUNG“ GELTEN KÖNNEN]
Wir haben in den vergangenen 12 Monaten personenbezogene Daten zum Zweck von Werbe- und Marketingaktivitäten „verkauft“ und „weitergegeben“ (im Sinne der geltenden Gesetze), wie folgt.
| Kategorie personenbezogener Daten | Kategorien der Empfänger |
|---|---|
| Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontodaten | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Handelsbezogene Daten wie Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen sowie Einkaufsdaten | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten | Geschäfts- und Marketingpartner |
Von Nutzern erstellte Inhalte
Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Nutzern erstellte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich entscheiden, von Nutzern erstellte Inhalte in einem öffentlich zugänglichen Bereich der Dienste zu veröffentlichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.
Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugriff auf die Daten hat, die Sie anderen zugänglich machen, und können nicht sicherstellen, dass Personen mit Zugriff auf diese Daten Ihre Privatsphäre respektieren oder diese sicher aufbewahren. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Schutz oder die Sicherheit von Daten, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Nutzung oder den Missbrauch von Daten, die Sie Dritten offenlegen oder von diesen erhalten.
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Daten. Daten, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen angeben, einschließlich Daten, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte einsehbar sein. Die Aufnahme solcher Links stellt für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, es sei denn, dies wird im Rahmen der Dienste ausdrücklich angegeben.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (im Sinne der geltenden Gesetze).
[HINWEIS FÜR HÄNDLER: BITTE KONSULTIEREN SIE RECHTSBERATUNG, WENN SICH IHRE WEBSITE AN KINDER RICHTET, DA WEITERE SPEZIFISCHE ANGABEN ERFORDERLICH SEIN KÖNNEN.]
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder unüberwindbar ist und wir keine „vollkommene Sicherheit“ garantieren können. Zudem sind alle Daten, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, sensible oder vertrauliche Daten nicht über unsichere Kanäle an uns zu übermitteln.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder sonstige geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo Sie leben, können Ihnen einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in manchen Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.
- Recht auf Auskunft/Kenntnis. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie besitzen, einschließlich Angaben dazu, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
- Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir über Sie führen.
- Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie führen, berichtigen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie besitzen, und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit gewissen Ausnahmen an Dritte übertragen.
[HINWEIS FÜR HÄNDLER: WENN SIE SHOPIFY-WERBEDIENSTE WIE SHOPIFY AUDIENCES NUTZEN ODER ANDERWEITIG TÄTIGKEITEN AUSÜBEN, DIE ALS „VERKAUF“ ODER „WEITERGABE“ PERSONENBEZOGENER DATEN ODER ALS VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN FÜR „ZIELGERICHTETE WERBUNG“ GELTEN KÖNNEN, FÜGEN SIE DEN UNTEN STEHENDEN ABSATZ EIN UND STELLEN SIE SICHER, DASS SIE KUNDEN DIE MÖGLICHKEIT GEBEN, DIESE TÄTIGKEIT AUF IHRER WEBSITE ÜBER DIE DATENSCHUTZ- UND COMPLIANCE-APP VON SHOPIFY ODER ANDERWEITIG ABZULEHNEN.]
- Recht auf Ablehnung von Verkauf, Weitergabe oder zielgerichteter Werbung. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“, oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die als „zielgerichtete Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Opt-out-Signal besuchen, behandeln wir dies, je nachdem, wo Sie sich befinden, automatisch als Anfrage zur Ablehnung des „Verkaufs“ oder der „Weitergabe“ von Daten für das Gerät und den Browser, den Sie zum Besuch der Website verwenden.
[HINWEIS FÜR HÄNDLER: WENN SIE DATEN ERHEBEN, DIE NACH GELTENDEM DATENSCHUTZRECHT ALS SENSIBLE PERSONENBEZOGENE DATEN GELTEN KÖNNEN, SIND UNTER UMSTÄNDEN ZUSÄTZLICHE EINWILLIGUNGEN/ANGABEN ERFORDERLICH. FÜGEN SIE DEN UNTEN STEHENDEN ABSATZ EIN, WENN SIE SENSIBLE PERSONENBEZOGENE DATEN ERHEBEN, UND KONSULTIEREN SIE EXTERNE RECHTSBERATUNG, UM IHRE PFLICHTEN ZU BESTÄTIGEN.]
- Recht auf Einschränkung und/oder Ablehnung der Nutzung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, die Nutzung und/oder Offenlegung sensibler personenbezogener Daten auf das zu beschränken, was zur Erbringung der Dienste oder zur Bereitstellung der von einer durchschnittlichen Person vernünftigerweise erwarteten Waren notwendig ist.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Sofern wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine Einwilligung stützen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Widerspruch: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen. Dazu können Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
- Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, die Sie jederzeit über den in unseren E-Mails angezeigten Abmeldelink abbestellen können. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht werbliche E-Mails, etwa zu Ihrem Konto oder von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.
Sie können jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen unter Umständen Daten von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir Ihre Anfrage inhaltlich beantworten. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis, dass Sie diesen bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen unter Umständen Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden auf Ihre Anfrage zeitnah gemäß den geltenden Gesetzen reagieren.
[HINWEIS FÜR HÄNDLER: FÜGEN SIE FOLGENDEN SATZ EIN, WENN SIE SHOPIFY-WERBEDIENSTE WIE SHOPIFY AUDIENCES NUTZEN]
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Beschwerden
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Internationale Nutzer
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