سياسة الاسترجاع
سياسة الاستبدال ورصيد المتجر
في Opti Plaza، رضاكم يهمنا. إذا لم يكن المنتج عند مستوى توقعاتكم، يمكنكم استبدال مشترياتكم عبر الإنترنت خلال 7 أيام من استلامها مقابل رصيد متجر، وهو صالح دون انتهاء ويمكن استخدامه في أي عملية شراء مستقبلية. تحتسب مهلة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج حتى تاريخ تجهيزه للإرجاع.
بيع نهائي
جميع المشتريات نهائية. نوفر الاستبدال مقابل رصيد متجر، ولا نوفر استردادا نقديا.
كيف يتم الاستبدال
- تواصلوا معنا خلال 7 أيام من استلام طلبكم لبدء الاستبدال، ثم أعيدوا المنتج مع طلب الحصول على رصيد المتجر.
- استخدموا رصيد المتجر في عملية الشراء التالية. إذا كانت قيمة الاختيار الجديد أعلى، يكفي دفع الفرق. ويبقى أي رصيد متبق متاحا للطلبات المستقبلية.
- قبل الاستبدال لأسباب تتعلق بالمقاس، ننصح بخدمة ضبط الإطار المجانية لدينا: فالتعديلات البسيطة على يد فنيينا الخبراء تمنح نظارتكم في الغالب المقاس المثالي والراحة التامة.
شروط الإرجاع
النظارات الشمسية والإطارات يجب أن تكون غير مستخدمة وغير ملبوسة وبحالتها الأصلية، مع إثبات شراء صالح (فاتورة ورقية أو إلكترونية) وجميع الملحقات الأصلية: البطاقات، وشهادات الضمان، وكتيبات المنتج، وتعليمات العناية، والأكياس الواقية.
العدسات اللاصقة يجب إرجاعها مغلقة وبحالتها الأصلية. العلب المفتوحة أو التالفة غير مؤهلة.
تحتاجون إلى مساعدة؟
لبدء الاستبدال أو لطرح أي سؤال، تواصلوا معنا عبر optiplaza@rediffmail.com أو راسلونا عبر WhatsApp. نحن هنا لخدمتكم.