الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتكررة
هل نظاراتكم أصلية 100%؟
نعم. يتم الحصول على كل إطار من خلال قنوات معتمدة، ويتم التحقق منه من قبل أخصائيي البصريات لدينا قبل الإرسال، ويتم شحنه مع الحافظة الأصلية والأوراق وضمان الشركة المصنعة. اقرأ ضمان الأصالة الخاص بنا.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم، إلى جميع أنحاء العالم، مؤمنة ومتعقبة. تستغرق عمليات التسليم إلى الهند من 7 إلى 10 أيام؛ وتصل الطلبات الدولية في غضون 4 إلى 6 أيام عمل عن طريق DHL Express، مجانًا للطلبات التي تزيد عن 300 دولار كندي (حوالي 220 دولارًا أمريكيًا أو 190 يورو)، مع دفع الرسوم والضرائب عند التسليم. راجع الشحن والتسليم.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
يمكن استبدال المشتريات عبر الإنترنت في غضون 7 أيام من الاستلام برصيد متجر لا تنتهي صلاحيته أبدًا. يجب أن تكون السلع غير مستخدمة ومع جميع العبوات الأصلية. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
هل الأسعار هي نفسها في متاجركم؟
نعم. تتطابق أسعارنا عبر الإنترنت مع أسعار صالة العرض لدينا، بدون زيادة في الأسعار عبر الإنترنت.
هل يمكنكم مساعدتي في اختيار إطار؟
هذا ما نفعله أفضل. أرسل رسالة إلى أخصائيي البصريات لدينا على واتساب مع صورة وتفضيلاتك، وسنقوم باختصار الإطارات التي تناسب شكل وجهك وأسلوبك، دون أي التزام.
هل تبيعون عدسات طبية؟
نعم. نحن شركاء معتمدون لعدسات Zeiss و Essilor، يتم تركيبها بواسطة أخصائيي البصريات لدينا. يمكنك طلب إطارات بصرية عبر الإنترنت وإكمال وصفتك الطبية معنا عبر واتساب، أو زيارة صالة عرض لتركيب كامل.
كيف أعرف مقاسي؟
الأرقام الموجودة على ذراع صدغ إطارك الحالي (مثل 55-18-145) هي عرض العدسة، والجسر، وطول الصدغ. طابق تلك الأرقام، أو اسألنا وسنقوم بتحديد مقاسك من صورة. يشرح دليلنا حول قراءة علامات الإطار كل شيء.
هل تأتي الإطارات مع ضمان؟
نعم. يعني التوريد المعتمد أن ضمان الشركة المصنعة ساري المفعول على كل زوج، إلى جانب دعمنا الخاص بعد البيع وتعديلات الإطار المجانية في صالات العرض لدينا.