Informativa sui rimborsi
Politica di reso e cambio
Da Opti Plaza, la soddisfazione è una priorità. Se un articolo non soddisfa le aspettative, è possibile cambiare l'acquisto online entro 7 giorni dalla ricezione con credito negozio, senza scadenza e utilizzabile per qualsiasi acquisto futuro. Il periodo di 7 giorni decorre dalla data di ricezione dell'articolo fino alla data in cui è pronto per la spedizione di reso.
Vendita finale
Tutti gli acquisti sono definitivi. È previsto il cambio con credito negozio, non sono previsti rimborsi in denaro.
Come funziona il cambio
- Contattare entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine per avviare il cambio, quindi restituire il prodotto con richiesta di credito negozio.
- Utilizzare il credito negozio per l'acquisto successivo. Se la nuova selezione ha un costo superiore, è sufficiente pagare la differenza. L'eventuale credito residuo resta disponibile per ordini futuri.
- Prima di richiedere un cambio per motivi di vestibilità, valutare il servizio gratuito di regolazione della montatura: piccole regolazioni da parte di tecnici esperti spesso perfezionano vestibilità e comfort dell'occhiale.
Condizioni di reso
Occhiali da sole e montature devono essere inutilizzati, mai indossati e in condizioni originali, accompagnati da valida prova di acquisto (fattura fisica o elettronica) e da tutti gli elementi originali: cartellini, certificati di garanzia, cataloghi del prodotto, istruzioni per la cura e custodie in tessuto.
Lenti a contatto devono essere restituite sigillate e in condizioni originali. Confezioni aperte o manomesse non sono idonee.
Serve aiuto?
Per avviare un cambio o porre una domanda, contattare tramite optiplaza@rediffmail.com o inviare un messaggio su WhatsApp. Assistenza sempre disponibile.